Livraisons et retours
Coucou les filles ! Tu souhaites savoir comment se passe l’expédition des colis ? Tu souhaites nous renvoyer un ou plusieurs articles ?
L’expédition
de ton colis
Les colis sont expédiés généralement sous 2 jours par COLLISIMO avec un numéro suivi sans signature.
Les précommandes peuvent être envoyées sous 30 jours.
Les colis sont préparés par nos soins, les dimensions des emballages sont appropriés et les articles sont correctement protégés.
Le retour
de ton colis
Tu as 14 jours après livraison
Les articles ne doivent ni avoir été portés, ni lavés
Les articles ne doivent porter aucune anomalie (traces de maquillages…)
Les articles doivent avoir leurs étiquettes d’origine ainsi que leurs emballages d’origine
Les articles comportant une promotion (soldes, fin de série, dernières chances…) ne sont ni repris, ni échangés. Les articles type «sous vêtements» comme les maillots de bain ne sont pas repris, ni échangés par mesure d’hygiène
Pour envoyer ton colis
il suffit de :
Télécharger le formulaire de retour qui se trouve juste en dessous ou reçu par email avec la facture.
Les retours sont traités sous 14 jours, les frais de retour ne sont pas pris en charge par Shine Sisters. En cas d’article «victime de son succès», tu recevras un remboursement sur ton compte bancaire.
Pour toute question, n’hésite pas à nous contacter via le formulaire de contact.